Aprimoramos a experiência de registro de relatos no canal de denúncias com uma melhoria no assistente de IA.
Antes, era necessário clicar no botão “Analisar” para que a IA sugerisse título, classificação, descrição e envolvidos.
Agora, assim que o denunciante envia a denúncia, o assistente de IA realiza a análise automaticamente, preenchendo de imediato:
Título sugerido
Descrição sugerida
Processo mais rápido e fluido.
Menos cliques e menos retrabalho para o usuário.
Sugestões geradas imediatamente, facilitando a revisão e o encaminhamento do relato.
Essa melhoria torna o fluxo mais intuitivo e aumenta a eficiência na gestão das denúncias.
Agora você pode devolver um formulário para a etapa anterior mesmo que ele já tenha sido devolvido antes.
Antes, o fluxo só permitia uma única devolução. Agora, se for necessário, você pode continuar devolvendo o formulário para etapas anteriores quantas vezes for preciso — até chegar na etapa desejada.
Isso dá mais flexibilidade na revisão e correção de informações durante o processo.
Como fazer isso?
Agora, na aba de Relatos do canal de denúncias, é possível visualizar de forma rápida a origem de cada denúncia (por exemplo, Web ou Interna).
Essa melhoria traz mais transparência e agilidade na gestão dos relatos, facilitando o acompanhamento e a priorização conforme o canal de recebimento.
Para evitar “buracos” na sequência de código, o código automático do documento agora só será gerado no momento da primeira publicação.
O que muda na prática:
Por que isso é melhor?
Agora é possível adicionar novos campos ao cadastro de usuários externos:
Além do campo "gerente" e "departamento", agora é possível adicionar o "local do escritório", "cargo" e "nome da empresa".