Agora é possível saber a quantidade de vezes que o relator visualizou a denuncia:

Para isso, é necessário entrar no relato em que você gostaria de visualizar. A informação fica armazenada na aba de "detalhes" como "última visualização do relator"

Dentro do relógio temos o histórico com a data e o horário que o relator entrou na denúncia:

Agora, quem recebe recomendações no formulário, declara estar ciente.
Antes a terminologia era de "lido" e agora passa a ser "ciente". 

Visão de quem recebe a recomendação: 

Visão de quem faz o tratamento do formulário: 

Agora é possível adicionar ao formulário do relato da denúncia o campo de cidade/município, para isso é necessário solicitar ao time de CS que faça a inclusão no seu formulário:

Agora o chatbot responde de acordo com o idioma selecionado na plataforma.

Como selecionar o idioma na plataforma:

Selecionar o botão do perfil - minha conta

Em seguida, selecionar entre Inglês, Espanhol e Português o idioma de sua preferência: 

Fazendo a pergunta para o BOT:

Agora é possível gerar um PDF dos formulários devolvidos/cancelados:

Para isso, é preciso entrar no formulário devolvido ou cancelado e selecionar o botão "gerar PDF"