Agora, quando houver denúncias vinculadas entre si por meio de agrupamento, a listagem de tarefas apresentará apenas uma tarefa relacionada ao conjunto de denúncias.

Com essa melhoria, a visualização das atividades torna-se mais clara, evitando a exibição de tarefas duplicadas e facilitando o acompanhamento e tratamento das denúncias agrupadas.

BENEFÍCIOS:

• Redução da duplicidade de tarefas na listagem;
• Visualização mais clara das atividades;
• Melhor experiência na gestão de denúncias agrupadas;
• Maior clareza no acompanhamento das ações pendentes;
• Navegação mais simples e eficiente na tela de tarefas.

Agora, na tela de tarefas, é possível utilizar um campo de busca para localizar rapidamente registros específicos, proporcionando mais agilidade e praticidade na navegação.

Com essa melhoria, os usuários podem encontrar tarefas de forma mais eficiente, reduzindo o tempo gasto na procura de informações e tornando a gestão das atividades mais simples e produtiva.

BENEFÍCIOS:

• Localização rápida de tarefas na listagem;
• Maior agilidade na navegação e consulta de informações;
• Redução do tempo gasto na busca por registros;
• Melhor organização e acompanhamento das atividades;
• Experiência de uso mais eficiente e intuitiva. 

Agora, a Inteligência Artificial do Clickcompliance consegue identificar, interpretar e interagir corretamente com denúncias enviadas em formato de áudio via WhatsApp, tornando o processo de comunicação mais eficiente e automatizado.

Com essa melhoria, as manifestações enviadas por áudio passam a ser tratadas de forma mais fluida pela IA, garantindo maior assertividade no recebimento das informações e proporcionando uma experiência mais prática para os usuários.

BENEFÍCIOS:

Maior eficiência no recebimento e processamento de denúncias via WhatsApp;
Melhor interação da IA com mensagens em áudio;
Mais agilidade e fluidez no tratamento das manifestações;
Experiência mais prática e intuitiva para os usuários;
Maior confiabilidade na captura das informações enviadas.

Agora, é possível replicar interações entre denúncias vinculadas de forma mais flexível e controlada. Ao registrar uma interação, o responsável pela tratativa pode selecionar exatamente para quais denúncias vinculadas deseja enviá-la, garantindo que as informações sejam compartilhadas apenas com os casos relevantes.

Com essa melhoria, a gestão de denúncias relacionadas se torna mais eficiente, reduzindo retrabalho e proporcionando maior precisão na comunicação e no acompanhamento dos casos.

BENEFÍCIOS:

• Maior controle sobre o envio de interações para denúncias vinculadas;

• Redução de retrabalho na gestão de casos relacionados;

• Mais agilidade na comunicação entre denúncias vinculadas;

• Compartilhamento de informações de forma mais precisa e direcionada;

• Melhor organização e acompanhamento das tratativas.

Agora, ao responder uma recomendação, a tela passa a exibir o histórico completo das recomendações relacionadas, proporcionando mais visibilidade e contexto durante o processo de resposta.

A melhoria permite consultar interações e registros anteriores diretamente na tela de resposta, facilitando o acompanhamento das tratativas já realizadas e tornando a análise das informações mais prática e organizada.

BENEFÍCIOS:

Mais transparência no processo de resposta das recomendações;
Melhor acompanhamento do histórico de interações e tratativas;
Maior contexto para análise e preenchimento das respostas;
Mais organização e rastreabilidade das informações.