Updates from clickCompliance
Melhoria
Sep 09, 2021

Documentos: Tamanho da coluna do título do documento no log de visualização

Aumentamos o tamanho da coluna do título do documento no relatório de log de visualização de documentos para que documentos com títulos extensos fossem melhor visualizados na listagem. 




Correção
Sep 09, 2021

Documentos: Edição de documento não aceitável do tipo "Arquivo"

A edição de um documento do tipo "Arquivo" que não exige aceite estava assumindo que o formado original do documento era PDF e estava ignorando outros formatos e impossibilitando que o documento fosse alterado, como Word (*.docx), por exemplo. Mas foi corrigido.


Correção
Sep 09, 2021

Treinamentos: Data de emissão do certificado

A date de emissão do certificado do treinamento estava apresentando a data da visualização e não a data original de emissão quando ele estava sendo visualizado novamente. Corrigimos para que a data original fosse preservada. 

 

Correção
Sep 06, 2021

Treinamentos - Reordenação das aulas

Havia um problema na reordenação das aulas do treinamento que impedia que o administrador as organizasse corretamente, mas foi corrigido. 


Novo
Aug 20, 2021

Canal de denúncias (enterprise) - Distribuição de denúncias inteligente

Para otimizar o gerenciamento das denúncias do canal, criamos um processo de distribuição de denúncias utilizando inteligência artificial que desvia as denúncias de forma automática entre os times de tratamento, avaliando o risco de se ter alguém do time envolvido na denúncia. Os times são configurados dentro de uma priorização para tratamento e a distribuição é feita após a análise e a extração de nomes próprios contidos nos relatos, para em seguida, pesquisar dentro da prioridade estabelecida qual é o time que tem menor probabilidade de ter um membro envolvido na denúncia. 

Além da análise de risco, a distribuição também leva em conta a classificação da denúncia caso se deseje criar times especializados. 

A configuração é muito simples. Segue abaixo um exemplo de funcionamento: 

Veja abaixo que o time de prioridade 1 é especializado em crimes financeiros, mas também trata denúncias de assédio moral.


Listagem dos times

Caso uma denúncia de assédio moral tenha alguém citado com o nome semelhante ao do David (risco alto) pertencente somente a este time, ela automaticamente irá para o próximo time de menor risco dentro da prioridade que trata da mesma classificação. Como o time de prioridade 2 também trata assédio moral e o David não faz parte, este time será o escolhido para o tratamento da denúncia. 


Configuração do time 1
 
Configuração do time 2


É importante saber que, caso todos os times possuam risco, o último na prioridade será o que receberá a denúncia para tratamento. Logo, este time deveria ser configurado com membros que possuam um maior grau de autonomia e isenção, considerados como última instância para este trabalho em sua empresa.  


Esta funcionalidade está disponível para todos os clientes que possuem o módulo do canal de denúncias enterprise. Para estes clientes, esta funcionalidade já está habilitada e os usuários do perfil "Gerentes do canal de denúncia" agora fazem parte de um time, nomeado de "Geral", que criamos para compatibilidade com o modelo antigo, uma vez que no novo, somente usuários dos times poderão tratar as denúncias. 



Novo
Aug 20, 2021

Novo módulo - Regulatório

O clickCompliance possui um novo módulo! O Regulatório foi construído para ajudar o setor de compliance no acompanhamento e garantia de que as obrigações, tais como prestação de contas com agências reguladoras, sejam cumpridas em tempo hábil, diminuindo assim muitos riscos e multas financeiras para sua empresa. 

Veja como é simples e funcional: 

1) O administrador do módulo define as áreas responsáveis pelas obrigações

2) Adiciona  as obrigações no calendário para cada área. O agendamento pode ser totalmente customizado e com recorrências programadas: Quinzenal, Mensal etc.

3) As obrigações são atribuídas aos responsáveis pelo cumprimento de cada área e alertas periódicos são enviados como lembretes. Qualquer mudança na obrigação, seja ela de data, leis, consequências, é sinalizada para os responsáveis terem ciência exatamente do que mudou.

Exemplo do  lembrete


4) O cumprimento é feito através do registro de evidências



Estas e outras funcionalidades acompanham este módulo. Caso tenham interesse e queiram conhece-lo mais, contate-nos! 




Melhoria
Aug 20, 2021

Documentos - Alerta de documentos a vencer

O alerta de documentos a vencer teve algumas melhorias na frequência do alerta e no conteúdo do e-mail de aviso. 

 

O alerta funcionava da seguinte forma: na janela de dias que antecedia o vencimento configurada para o recebimento do alerta, uma notificação (por e-mail) diária era enviada aos editores enquanto o documento estivesse na fila de revalidação. Para ganhar mais efetividade nesta comunicação, diminuímos a frequência do aviso para semanal deste modo: 

No exemplo abaixo, na semana dos 30 dias que antecedem o vencimento, um único e-mail é enviado aos editores. Nas semanas consecutivas, apenas um único e-mail é enviado também, sendo que, nos últimos 5 dias úteis anteriores ao vencimento, mantivemos o aviso diário.  Lembrando que, após o vencimento os e-mails permanecem diários como era antes.

 


O e-mail de aviso também teve uma mudança e agora exibe a lista de documentos que estão na fila de revalidação: 


Novo
Aug 11, 2021

Documentos - Documento baseado em modelos (templates) do Word

Os documentos editados no clickCompliance ganharam um novo recurso de formatação muito poderoso. Agora eles podem ser produzidos utilizando um modelo (template) do Word, e com isso, muitas estilizações e aplicação de fontes personalizadas se tornaram possíveis elevando a apresentação dos documentos a um novo patamar. Além desse poderoso recurso de formatação, os documentos baseados em modelos, também podem contar com o uso de metadados dos documentos e novos campos totalmente personalizados preenchidos automaticamente na visualização. 

A configuração dos modelos é feita por categoria de documento, podendo-se ter um modelo diferente para cada uma delas. 

Esta configuração deve ser feita com orientação e o auxilio de nossa equipe pois existem algumas limitações e customizações que precisam ser feitas nos modelos. Caso tenham gostado desta novidade, contate-nos!  

Segue abaixo um exemplo da capa e uma página do corpo de um documento que utiliza o modelo.   




Novo
Aug 02, 2021

Documentos - Configuração da exibição do documento aceito

Agora é possível modificar o comportamento da exibição da versão aceita pelo usuário, permitindo ou não a sua visualização. Antes, sempre era possível visualizar a versão aceita. Lembrando que este cenário acontece quando o usuário aceitou o documento em uma versão ou revisão anterior à revisão atual do documento.

A nova configuração esta disponível no menu Geral da área de configurações do módulo, acessível apenas para os administradores. 

 

Abaixo em destaque a opção de exibição que agora aparece ou não de acordo com esta configuração. 

 


Melhoria
Jul 28, 2021

Canais de denúncia e de privacidade - Exibição da data de finalização

A data de finalização tanto da denúncia quanto da solicitação de dados de privacidade agora está sendo exibida no relatório analítico.



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