Agora, é possível habilitar uma configuração que permite ao editor adicionar etapas de aprovação antes do fluxo previamente cadastrado, diretamente no momento do envio do documento.

Com essa funcionalidade, o editor pode incluir aprovadores adicionais conforme a necessidade de cada documento, proporcionando maior flexibilidade na definição das etapas de aprovação.

IMPORTANTE: Para utilizar esse recurso, é necessário solicitar a habilitação da configuração à equipe da ClickCompliance. Caso tenha interesse, entre em contato com nossa equipe para solicitar a ativação.

BENEFÍCIOS:

• Permite adicionar etapas de aprovação antes do fluxo padrão;

• Oferece maior flexibilidade na definição dos aprovadores;

• Possibilita adequar o processo de aprovação às necessidades de cada documento;

• Proporciona maior autonomia ao editor durante o envio.

Agora, durante o envio de um documento para aprovação, o editor pode incluir uma etapa opcional de pré-validação, permitindo adicionar revisores para analisar o conteúdo antes de o documento seguir para o fluxo de aprovação previamente definido.

Essa etapa possibilita uma análise prévia do documento, permitindo identificar eventuais ajustes e realizar revisões antes do encaminhamento aos aprovadores.

BENEFÍCIOS:

• Permite incluir revisores antes do fluxo de aprovação definido;

• Oferece maior flexibilidade durante o envio dos documentos;

• Facilita a identificação de ajustes antes da aprovação formal;

• Contribui para um processo de revisão e aprovação mais organizado;

• Mantém a pré-validação como uma etapa opcional, conforme a necessidade da organização.

Agora, ao tentar editar um documento que está em processo de aprovação, a plataforma exibe uma mensagem de aviso informando que a alteração resultará no cancelamento do fluxo de aprovação em andamento.

Dessa forma, antes de prosseguir com o ajuste, o editor é informado sobre o impacto da ação, podendo confirmar ou cancelar a operação.

BENEFÍCIOS:

• Informa previamente sobre o cancelamento do fluxo de aprovação;

• Evita alterações sem o conhecimento de seus impactos;

• Proporciona maior controle sobre os ajustes realizados nos documentos;

• Reforça a transparência e a segurança na gestão das aprovações.

Agora, é possível cadastrar modelos de perguntas para utilização durante a interação com o denunciante  para auxiliar o analista na solicitação de informações complementares ao relator.

Com essa melhoria, a comunicação durante a etapa de interação torna-se mais prática e organizada, facilitando a elaboração de perguntas e a complementação das informações necessárias para a análise do relato.

BENEFÍCIOS:

• Permite cadastrar modelos de perguntas para reutilização;

• Agiliza a comunicação entre o analista e o denunciante;

• Auxilia na obtenção de informações complementares para a análise dos relatos;

• Promove maior padronização nas interações.

Na aba Interação, estará disponível um ícone de mensagem. Ao selecioná-lo, o analista poderá acessar e inserir os modelos de perguntas previamente cadastrados, facilitando o envio de mensagens ao denunciante.

O assistente do Canal de Denúncias no formulário web conta agora com uma nova interface.

Antes de finalizar o envio da denúncia, a Inteligência Artificial apresenta uma mensagem orientando o relator a revisar as informações preenchidas, permitindo conferir o conteúdo e realizar eventuais ajustes antes de concluir o registro.

BENEFÍCIOS:

• Incentiva a revisão das informações antes do envio da denúncia;

• Permite que o relator corrija ou complemente o relato antes da finalização;

• Contribui para o recebimento de relatos mais completos e claros;

• Proporciona uma experiência mais intuitiva durante o registro da denúncia.