Agora você pode devolver um formulário para a etapa anterior mesmo que ele já tenha sido devolvido antes.
Antes, o fluxo só permitia uma única devolução. Agora, se for necessário, você pode continuar devolvendo o formulário para etapas anteriores quantas vezes for preciso — até chegar na etapa desejada.
Isso dá mais flexibilidade na revisão e correção de informações durante o processo.
Como fazer isso?
Agora, na aba de Relatos do canal de denúncias, é possível visualizar de forma rápida a origem de cada denúncia (por exemplo, Web ou Interna).
Essa melhoria traz mais transparência e agilidade na gestão dos relatos, facilitando o acompanhamento e a priorização conforme o canal de recebimento.
Para evitar “buracos” na sequência de código, o código automático do documento agora só será gerado no momento da primeira publicação.
O que muda na prática:
Por que isso é melhor?
Agora é possível adicionar novos campos ao cadastro de usuários externos:
Além do campo "gerente" e "departamento", agora é possível adicionar o "local do escritório", "cargo" e "nome da empresa".
Implementamos um assistente de IA que auxilia no registro de relatos no canal de denúncias. Ele sugere automaticamente título, descrição, classificação e envolvidos, otimizando o tempo e melhorando a precisão das informações.
Como fazer isso?
Ao clicar no botão "analisar", o assistente gera um resumo com uma sugestão de título, sugestão de envolvidos, um resumo da denúncia e a sugestão de classificação, caso entenda que a colocada pelo denunciante não condiz com o descrito no relato:
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